Service Client & IA Conversationnelle

Résolvez la plupart des tickets de support automatiquement et donnez aux agents humains des super-pouvoirs d'IA sur le reste.

Workflow

  1. Étape 1: Intercom Fin

    Déployer un agent IA qui résout les tickets courants de bout en bout

    Notes: Nourrissez-le d'abord de votre centre d'aide et de vos conversations passées.

    Transmission: Transmettez ce résultat à l’étape suivante.

  2. Étape 2: Claude

    Rédiger et affiner les articles du centre d'aide dont Fin apprend

    Transmission: Transmettez ce résultat à l’étape suivante.

  3. Étape 3: n8n

    Router les escalades et synchroniser les tickets avec votre CRM

    Transmission: Commencez l’étape suivante avec une nouvelle entrée.

  4. Étape 4: ElevenLabs

    Ajouter une ligne vocale naturelle pour le support téléphonique

    Transmission: Commencez l’étape suivante avec une nouvelle entrée.

  5. Étape 5: Julius AI

    Analyser les exportations de tickets pour les tendances de déviation et de CSAT

    Transmission: Conservez ceci comme livrable final.