Otter.ai vs Granola vs Fireflies.ai, le meilleur preneur de notes de réunion AI pour 2026

Nous avons fait passer les mêmes trois réunions dans les trois applications pendant un mois. Voici celle qui mérite une place permanente dans votre arsenal, et celle que vous pouvez supprimer après l'essai.

Si vous participez à plus de trois réunions par semaine, la différence entre un bon preneur de notes AI et un mauvais vous fait gagner environ deux heures de votre temps. Nous avons testé Otter.ai, Granola et Fireflies.ai côte à côte pendant un mois complet, mêmes appels, mêmes accents, mêmes interruptions, et l'écart entre eux est plus grand que ce que les pages marketing suggèrent.

Voici la version courte, puis la version longue.

Le verdict en 30 secondes

• Choisissez Granola si vous travaillez principalement en tête-à-tête ou en petites équipes, si vous utilisez un Mac et si la qualité du résumé vous importe plus que les fonctionnalités de collaboration sophistiquées.
• Choisissez Otter.ai si votre équipe utilise déjà massivement Slack/Notion/Google Workspace et que vous souhaitez un partage facile avec des collègues non techniques.
• Choisissez Fireflies.ai si vous travaillez dans la vente ou le succès client et que vous avez besoin d'analyses de conversation, de ratios de temps de parole et d'une intégration avec HubSpot/Salesforce.

Précision de la transcription

C'est ce que les gens pensent être le plus important. En 2026, cela importe peu, les trois sont à moins de 1 % l'un de l'autre sur un audio clair. La différenciation se fait ailleurs.

Traduction : ne choisissez pas en fonction de la transcription. Choisissez en fonction de ce qui se passe après.

• Otter.ai a obtenu 96,4 % sur notre ensemble de tests (mélange d'anglais américain, britannique et indien).
• Fireflies.ai a obtenu 96,1 %.
• Granola a obtenu 95,8 %, légèrement derrière car il utilise le microphone de votre Mac au lieu de rejoindre l'appel en tant que bot séparé.

Qualité du résumé

C'est le véritable champ de bataille. Nous avons noté chaque résumé par rapport aux notes manuscrites que l'un d'entre nous a prises pendant la même réunion.

Si vous allez relire un résumé une semaine plus tard et que vous voulez qu'il ait un sens, Granola gagne.

• Granola a systématiquement produit les résumés les plus utiles, avec moins de phrases de remplissage du type "l'équipe a discuté du prix", et plus de décisions concrètes et de responsables désignés. Il effectue clairement un raisonnement supplémentaire avant d'écrire.
• Les résumés d'Otter.ai sont compétents mais génériques. Suffisamment bons pour être partagés avec des parties prenantes, mais faibles pour le rappel personnel.
• Les résumés de Fireflies.ai sont les plus structurés (éléments d'action, décisions, questions) mais hallucinent parfois lorsque l'audio est peu clair.

L'expérience "sans bot"

C'est le facteur surprise. Otter et Fireflies rejoignent votre appel en tant que bot visible nommé "Otter" ou "Fred". Granola fonctionne en arrière-plan sur votre ordinateur portable. Après trois semaines de tests, nous avons remarqué :

C'est à lui seul que la plupart de notre équipe a migré vers Granola.

• Les clients sont 2 fois plus susceptibles de parler ouvertement lorsqu'il n'y a pas de bot d'enregistrement visible dans l'appel.
• Les réunions internes semblent moins superficielles, personne ne "parle pour l'enregistrement".
• Granola est le seul qui fonctionne lors de réunions physiques, en personne, sans que personne n'ait besoin de configurer quoi que ce soit.

Tarification (Mai 2026)

Fireflies a le niveau gratuit le plus généreux ; Granola le plus abordable en payant ; Otter se situe au milieu.

Intégrations

• Otter.ai gagne pour les outils de bureau généraux : Slack, Zoom, Google Meet, Microsoft Teams, Notion, Airtable, Salesforce.
• Fireflies.ai gagne pour les piles spécifiques à la vente : HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Outreach, avec un mappage de champs CRM approprié.
• Granola est plus limité, Notion, Apple Notes, Linear, Slack, mais l'API est suffisamment ouverte pour que vous puissiez la connecter vous-même.

Confidentialité et destination de l'audio

Pour le travail avec des clients dans des industries réglementées, Granola est le plus facile à défendre lors d'un examen de sécurité.

• Otter.ai, l'audio est téléchargé sur AWS US, transcrit côté serveur, utilisé pour améliorer leurs modèles sauf si vous vous désinscrivez.
• Fireflies.ai, l'audio est téléchargé sur AWS US, politique similaire. Les plans Enterprise bénéficient d'une épinglage de région et d'aucune formation de modèle.
• Granola, l'audio est traité localement lorsque cela est possible, seul le transcript est envoyé à OpenAI / Anthropic pour la synthèse. Le plus respectueux de la vie privée des trois par conception.

Ce que nous recommanderions réellement

Si vous ne pouvez en essayer qu'un : commencez par Granola pendant 14 jours. C'est celui qui a le plus de chances de rester dans votre arsenal pendant un an. Si votre équipe compte plus de 5 personnes et vit sur Slack, ajoutez Otter.ai pour les transcriptions partageables par l'équipe. Évitez Fireflies à moins que vous ne meniez une démarche de vente sortante.

Associez celui que vous choisissez avec Krisp pour le nettoyage de l'audio des appels, Otter et Fireflies transcrivent tous deux sensiblement mieux lorsque le bruit est supprimé avant qu'ils ne reçoivent l'audio.

Le bon preneur de notes n'est pas le plus intelligent. C'est celui que vous garderez ouvert pendant chaque appel sans y penser. Après un mois, c'était Granola pour nous.