Otter.ai vs Granola vs Fireflies.ai — la mejor herramienta de IA para tomar notas de reuniones en 2026
Pasamos las mismas tres reuniones a través de las tres aplicaciones durante un mes. Aquí está cuál merece un lugar permanente en tu stack y cuál puedes eliminar después de la prueba.
Si tienes más de tres reuniones a la semana, la diferencia entre una buena herramienta de IA para tomar notas y una mala es aproximadamente dos horas de tu vida recuperadas. Probamos Otter.ai, Granola y Fireflies.ai lado a lado durante un mes completo, las mismas llamadas, los mismos acentos, el mismo crosstalk, y la brecha entre ellas es mayor de lo que sugieren las páginas de marketing.
Aquí está la versión corta, luego la versión larga.
El veredicto de 30 segundos
Elige Granola si la mayoría de tus reuniones son 1-a-1 o en equipos pequeños, trabajas en Mac y te importa más la calidad del resumen que las funciones de colaboración sofisticadas.
Elige Otter.ai si tu equipo ya usa Slack/Notion/Google Workspace intensamente y quieres compartir sin fricción entre compañeros no técnicos.
Elige Fireflies.ai si trabajas en ventas o customer success y necesitas análisis de conversación, ratios de tiempo de habla e integración con HubSpot/Salesforce.
Precisión de la transcripción
Esta es la parte que la gente asume que importa más. En 2026 apenas importa, las tres están dentro del 1% una de la otra en audio limpio. La diferenciación está en todo lo demás.
Traducción: no elijas según la transcripción. Elige según lo que sucede después.
Otter.ai obtuvo un 96,4% en nuestro conjunto de pruebas (mezcla de inglés de EE.UU., Reino Unido e India).
Fireflies.ai obtuvo un 96,1%.
Granola obtuvo un 95,8%, un poco atrás porque se basa en el micrófono de tu Mac en lugar de unirse a la llamada como un bot separado.
Calidad del resumen
Este es el verdadero campo de batalla. Calificamos cada resumen contra las notas escritas por humanos que uno de nosotros tomó durante la misma reunión.
Si vas a leer un resumen una semana después y quieres que realmente signifique algo, Granola gana.
Granola produjo consistentemente los resúmenes más útiles, menos oraciones de relleno como "el equipo discutió precios", más decisiones concretas y responsables. Claramente hace razonamiento extra antes de escribir.
Otter.ai los resúmenes son competentes pero genéricos. Suficientemente buenos para compartir con stakeholders, débiles para el recuerdo personal.
Fireflies.ai los resúmenes son los más estructurados (elementos de acción, decisiones, preguntas) pero a veces alucina cuando el audio es poco claro.
La experiencia "sin bot"
Este es el factor dark-horse. Otter y Fireflies se unen a tu llamada como un bot visible llamado "Otter" o "Fred". Granola se ejecuta en segundo plano en tu laptop. Después de tres semanas de pruebas, notamos:
Esta razón por sí sola es por la que la mayoría de nuestro equipo migró a Granola.
Los clientes son 2× más propensos a hablar abiertamente cuando no hay un bot de grabación visible en la llamada.
Las reuniones internas se sienten menos performativas, nadie está "hablando para la grabación".
Granola es la única que funciona en reuniones físicas, presenciales, sin que nadie necesite configurar nada.
Precios (mayo de 2026)
Fireflies tiene el nivel gratuito más generoso; Granola el pagado más barato; Otter está en el medio.
Integraciones
Otter.ai gana para herramientas generales de lugar de trabajo: Slack, Zoom, Google Meet, Microsoft Teams, Notion, Airtable, Salesforce.
Fireflies.ai gana para stacks específicos de ventas: HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Outreach, con mapeo adecuado de campos CRM.
Granola es más limitado, Notion, Apple Notes, Linear, Slack, pero la API es lo suficientemente abierta para que puedas conectar la tuya.
Privacidad y dónde va el audio
Para trabajo con clientes en industrias reguladas, Granola es la más fácil de defender en una revisión de seguridad.
Otter.ai, audio cargado en AWS US, transcrito en el servidor, utilizado para mejorar sus modelos a menos que optes por no participar.
Fireflies.ai, audio cargado en AWS US, política similar. Los planes empresariales obtienen fijación de región y sin entrenamiento de modelos.
Granola, el audio se procesa localmente cuando es posible, solo la transcripción se envía a OpenAI / Anthropic para resumirlo. La más amigable con la privacidad de las tres por diseño.
Lo que realmente recomendaríamos
Si solo puedes probar una: comienza con Granola por 14 días. Es la que es más probable que permanezca en tu stack durante un año. Si tu equipo es más grande que 5 personas y vive en Slack, agrega Otter.ai para las transcripciones compartibles del equipo. Salta Fireflies a menos que estés ejecutando una estrategia de ventas outbound.
Empareja la que elijas con Krisp para la limpieza de audio de llamadas, tanto Otter como Fireflies transcriben notablemente mejor cuando el ruido se elimina antes de que lo reciban.
La herramienta de notas correcta no es la más inteligente. Es la que realmente mantendrás abierta durante cada llamada sin pensar en ello. Después de un mes, esa fue Granola para nosotros.