Kundenservice & Konversations-KI

Lösen Sie die meisten Support-Tickets automatisch und verleihen Sie menschlichen Agenten bei den übrigen KI-Superkräfte.

Workflow

  1. Schritt 1: Intercom Fin

    Stellen Sie einen KI-Agenten bereit, der gängige Tickets End-to-End löst

    Notizen: Füttern Sie ihn zuerst mit Ihrem Help Center und vergangenen Gesprächen.

    Übergabe: Gib diese Ausgabe an den nächsten Schritt weiter.

  2. Schritt 2: Claude

    Schreiben und verfeinern Sie die Help-Center-Artikel, aus denen Fin lernt

    Übergabe: Gib diese Ausgabe an den nächsten Schritt weiter.

  3. Schritt 3: n8n

    Leiten Sie Eskalationen weiter und synchronisieren Sie Tickets mit Ihrem CRM

    Übergabe: Beginne den nächsten Schritt mit einer neuen Eingabe.

  4. Schritt 4: ElevenLabs

    Fügen Sie eine natürliche Sprachzeile für den Telefonsupport hinzu

    Übergabe: Beginne den nächsten Schritt mit einer neuen Eingabe.

  5. Schritt 5: Julius AI

    Analysieren Sie Ticket-Exporte auf Abwerbung und CSAT-Trends

    Übergabe: Behalte dies als finales Ergebnis.